Ką iš tikrųjų rodo svetainės šilumos žemėlapis
Svetainės šilumos žemėlapis sujungia daugybę sąveikų į vaizdinį sluoksnį, patalpintą ant tikro puslapio momentinio vaizdo. Šiltesni regionai rodo didesnę pasirinkto signalo koncentraciją, o tylesni regionai rodo ribotą aktyvumą. Rezultatas padeda komandoms pamatyti erdvinius modelius, kuriuos sunku atpažinti įvykių lentelėje.
Šilumos žemėlapiai yra vertingiausi, kai signalo tipas atitinka klausimą. Spustelėkite žemėlapius ir atsakykite, kur žmonės bando veikti. Judėjimo žemėlapiai rodo, kur dėmesys keliauja darbalaukyje. Slenkamieji žemėlapiai rodo, kiek puslapio lankytojai pasiekia. Įniršio paspaudimo žemėlapiai išskiria pasikartojančius paspaudimus, kurie dažnai rodo sutrikusią arba klaidinančią sąveiką.
Keturi šilumos žemėlapių tipai ir kada juos naudoti
Paspaudimų tankis yra naudingas raginimams veikti, naršymui, kortelėms ir valdikliams. Netikėtos viešosios interneto prieigos taškai gali atskleisti, kad vartotojai vaizdinį elementą traktuoja kaip interaktyvų. Judėjimo tankis gali atskleisti dėmesį palyginimo lentelėse, kainodaros detalėse ir sudėtingose formose, tačiau jis turėtų būti traktuojamas kaip pagalbinis rodiklis, o ne kaip tobulas akių judėjimo matas.
Slenkami gylio žemėlapiai parodo, ar svarbus turinys pasirodo per vėlai. Įniršio paspaudimo žemėlapiai susiaurina tyrimą iki matomo nusivylimo akimirkų. Produktų komanda turėtų vengti šių signalų sujungimo į vieną paveikslėlį, nes kiekvienas iš jų rodo skirtingą elgesį ir reikalauja kitokio atsako.
- Spustelėkite žemėlapius, kad pamatytumėte numatytus ir nenumatytus veiksmus
- Judesių žemėlapiai darbalaukio dėmesio modeliams
- Slinkite žemėlapiais, kad pasiektumėte turinį
- Įniršio paspaudimo žemėlapiai pasikartojančioms nesėkmingoms sąveikoms
Prieš darydami išvadą, suskirstykite
Vienas bendras žemėlapis gali paslėpti reikšmingus skirtumus. Stalinių kompiuterių ir mobiliųjų įrenginių naudotojai mato skirtingus išdėstymus. Nauji ir sugrįžtantys lankytojai turi skirtingus lūkesčius. Srautas iš kampanijos gali būti nukreiptas su konkrečiu tikslu. Prieš interpretuodami viešosios interneto prieigos tašką, segmentuokite šilumos žemėlapius pagal įrenginį, maršrutą, auditoriją arba datą.
Pagrindinis puslapio momentinis vaizdas taip pat turi atitikti analizuojamą laikotarpį. Jei dizainas pasikeitė, kol įvykiai ir toliau kaupėsi, senos koordinatės gali būti klaidinančios. Patikimi įrankiai normalizuoja sąveikos koordinates ir suderina vizualizaciją su atitinkama puslapio būsena.
Paverskite viešosios interneto prieigos tašką įrodymu
Šilumos žemėlapis yra atskaitos taškas, o ne nuosprendis. Atidarykite seanso pakartojimus iš viešosios interneto prieigos taško, patikrinkite elemento semantiką ir palyginkite šabloną su konversijos arba klaidos duomenimis. Jei daugelis vartotojų spustelėja produkto vaizdą, tikėdamiesi galerijos, pakartojimas parodo, ar jie pristabdo, bando dar kartą ar išeina.
Dokumentuokite stebėjimą elgesio kalba: ką bandė vartotojai, ką sąsaja grąžino ir kas nutiko toliau. Taip sukuriamas tvirtesnis dizaino aprašymas, nei sakoma, kad regionas yra „karštas“.
Sukurkite pakartojamą šilumos žemėlapio apžvalgą
Reguliariai peržiūrėkite svarbius įsigijimo, įtraukimo, aktyvinimo ir atsiskaitymo puslapius. Stebėkite nedidelį klausimų rinkinį kiekviename puslapyje ir palyginkite žemėlapį po prasmingų leidimų. „Rplay“ susieja kiekvieną dėmesio žemėlapį su tikrais seansais ir reitinguotais elementais, todėl komandos gali pereiti nuo bendrų įrodymų prie tikslios sąveikos neprarasdamos konteksto.