Τι δείχνει πραγματικά ένας χάρτης θερμότητας ιστότοπου
Ένας χάρτης θερμότητας ιστότοπου συγκεντρώνει πολλές αλληλεπιδράσεις σε ένα οπτικό επίπεδο που τοποθετείται σε ένα στιγμιότυπο πραγματικής σελίδας. Οι θερμότερες περιοχές δείχνουν μεγαλύτερη συγκέντρωση ενός επιλεγμένου σήματος, ενώ οι πιο ήσυχες περιοχές παρουσιάζουν περιορισμένη δραστηριότητα. Το αποτέλεσμα βοηθά τις ομάδες να δουν χωρικά μοτίβα που είναι δύσκολο να αναγνωριστούν σε έναν πίνακα συμβάντων.
Οι χάρτες θερμότητας έχουν μεγαλύτερη αξία όταν ο τύπος σήματος ταιριάζει με την ερώτηση. Κάντε κλικ στην απάντηση χαρτών όπου οι άνθρωποι προσπαθούν να ενεργήσουν. Οι χάρτες κίνησης προτείνουν πού ταξιδεύει η προσοχή στην επιφάνεια εργασίας. Οι χάρτες κύλισης δείχνουν πόσο προσεγγίζουν οι επισκέπτες μιας σελίδας. Οι χάρτες με κλικ με οργή απομονώνουν επαναλαμβανόμενα κλικ που συχνά υποδεικνύουν μια σπασμένη ή παραπλανητική αλληλεπίδραση.
Τέσσερις τύποι χαρτών θερμότητας και πότε να τους χρησιμοποιήσετε
Η πυκνότητα κλικ είναι χρήσιμη για παροτρύνσεις για δράση, πλοήγηση, κάρτες και στοιχεία ελέγχου. Τα μη αναμενόμενα hotspots μπορούν να αποκαλύψουν ότι οι χρήστες αντιμετωπίζουν ένα οπτικό στοιχείο ως διαδραστικό. Η πυκνότητα κίνησης μπορεί να αποκαλύψει την προσοχή γύρω από πίνακες σύγκρισης, λεπτομέρειες τιμολόγησης και περίπλοκες φόρμες, αλλά θα πρέπει να αντιμετωπίζεται ως πληρεξούσιος παρά ως τέλειο μέτρο της κίνησης των ματιών.
Οι χάρτες βάθους κύλισης αποκαλύπτουν εάν το σημαντικό περιεχόμενο εμφανίζεται πολύ αργά. Οι χάρτες με κλικ με οργή περιορίζουν την έρευνα σε στιγμές ορατής απογοήτευσης. Μια ομάδα προϊόντων θα πρέπει να αποφεύγει τη συμπύκνωση αυτών των σημάτων σε μια εικόνα, επειδή το καθένα αντιπροσωπεύει διαφορετική συμπεριφορά και απαιτεί διαφορετική απόκριση.
- Κάντε κλικ στους χάρτες για προβλεπόμενες και ακούσιες ενέργειες
- Χάρτες κίνησης για μοτίβα προσοχής στην επιφάνεια εργασίας
- Κάντε κύλιση στους χάρτες για προσέγγιση περιεχομένου
- Χάρτες Rage-click για επαναλαμβανόμενες αποτυχημένες αλληλεπιδράσεις
Τμηματοποίηση πριν την εξαγωγή συμπερασμάτων
Ένας ενιαίος συγκεντρωτικός χάρτης μπορεί να κρύβει σημαντικές διαφορές. Οι χρήστες επιτραπέζιων υπολογιστών και κινητών βλέπουν διαφορετικές διατάξεις. Οι νέοι και οι επισκέπτες που επιστρέφουν έχουν διαφορετικές προσδοκίες. Η επισκεψιμότητα από μια καμπάνια μπορεί να προσγειωθεί με συγκεκριμένη πρόθεση. Τμηματοποιήστε τους χάρτες θερμότητας ανά συσκευή, διαδρομή, κοινό ή ημερομηνία πριν από την ερμηνεία ενός hotspot.
Το στιγμιότυπο της υποκείμενης σελίδας πρέπει επίσης να ταιριάζει με την περίοδο που αναλύεται. Εάν ο σχεδιασμός άλλαξε ενώ τα γεγονότα συνέχιζαν να συσσωρεύονται, οι παλιές συντεταγμένες μπορεί να είναι παραπλανητικές. Τα αξιόπιστα εργαλεία κανονικοποιούν τις συντεταγμένες αλληλεπίδρασης και διατηρούν την απεικόνιση ευθυγραμμισμένη με τη σχετική κατάσταση της σελίδας.
Μετατρέψτε ένα hotspot σε αποδεικτικά στοιχεία
Ένας θερμικός χάρτης είναι ένα σημείο εκκίνησης, όχι μια ετυμηγορία. Ανοίξτε επαναλήψεις περιόδου σύνδεσης από το hotspot, επιθεωρήστε τη σημασιολογία του στοιχείου και συγκρίνετε το μοτίβο με δεδομένα μετατροπής ή σφάλματος. Εάν πολλοί χρήστες κάνουν κλικ σε μια εικόνα προϊόντος αναμένοντας μια συλλογή, η επανάληψη δείχνει εάν κάνουν παύση, ξαναπροσπαθούν ή αποχωρούν μετά.
Τεκμηριώστε την παρατήρηση σε γλώσσα συμπεριφοράς: τι προσπάθησαν οι χρήστες, τι επέστρεψε η διεπαφή και τι συνέβη στη συνέχεια. Αυτό παράγει ένα ισχυρότερο σχέδιο σχεδίασης από το να λέμε ότι μια περιοχή είναι «καυτή».
Δημιουργήστε μια επαναλαμβανόμενη ανασκόπηση του χάρτη θερμότητας
Ελέγξτε τις σημαντικές σελίδες απόκτησης, ενσωμάτωσης, ενεργοποίησης και ολοκλήρωσης αγοράς σε τακτά χρονικά διαστήματα. Παρακολουθήστε ένα μικρό σύνολο ερωτήσεων για κάθε σελίδα και συγκρίνετε τον χάρτη μετά από σημαντικές εκδόσεις. Το Rplay συνδέει κάθε χάρτη προσοχής με πραγματικές περιόδους σύνδεσης και ταξινομημένα στοιχεία, έτσι ώστε οι ομάδες να μπορούν να μετακινηθούν από τα συγκεντρωτικά στοιχεία στην ακριβή αλληλεπίδραση χωρίς να χάσουν το πλαίσιο.