Mitä verkkosivuston lämpökartta todella näyttää
Verkkosivuston lämpökartta yhdistää monia vuorovaikutuksia visuaaliseen kerrokseen, joka on sijoitettu todellisen sivun tilannekuvan päälle. Lämpimät alueet osoittavat valitun signaalin suurempaa pitoisuutta, kun taas hiljaisemmat alueet osoittavat rajoitettua aktiivisuutta. Tulos auttaa tiimejä näkemään tilakuvioita, joita on vaikea tunnistaa tapahtumataulukosta.
Lämpökartat ovat arvokkaimpia, kun signaalityyppi vastaa kysymystä. Napsauta karttaa ja vastaa siihen, missä ihmiset yrittävät toimia. Liikekartat osoittavat, mihin huomio liikkuu työpöydällä. Vierityskartat näyttävät, kuinka suuren osan sivusta vierailijat saavuttavat. Rage-click -kartat eristävät toistuvat napsautukset, jotka usein osoittavat rikkinäistä tai harhaanjohtavaa vuorovaikutusta.
Neljä lämpökarttatyyppiä ja milloin niitä käytetään
Napsautustiheys on hyödyllinen toimintakehotuksissa, navigoinnissa, korteissa ja säätimissä. Odottamattomat hotspotit voivat paljastaa, että käyttäjät pitävät visuaalista elementtiä interaktiivisena. Liiketiheys voi paljastaa huomion vertailutaulukoiden, hinnoitteluyksityiskohtien ja monimutkaisten muotojen ympärillä, mutta sitä tulisi käsitellä pikemminkin välityspalvelimena kuin täydellisenä silmän liikkeen mittana.
Selaussyvyyskartat paljastavat, ilmestyykö tärkeä sisältö liian myöhään. Rage-click-kartat rajaavat tutkimuksen näkyvän turhautumisen hetkiin. Tuotetiimin tulisi välttää näiden signaalien kokoamista yhdeksi kuvaksi, koska jokainen edustaa erilaista käyttäytymistä ja vaatii erilaista vastausta.
- Napsauta karttoja nähdäksesi aiotut ja tahattomat toimet
- Liikekartat työpöydän huomiokuvioihin
- Selaa karttoja sisällön tavoittamiseen
- Rage-click-kartat toistuville epäonnistuneille vuorovaikutuksille
Segmentoi ennen johtopäätöksen tekemistä
Yksi aggregaattikartta voi piilottaa merkityksellisiä eroja. Pöytäkone- ja mobiilikäyttäjät näkevät erilaisia asetteluja. Uusilla ja palaavilla vierailijoilla on erilaiset odotukset. Kampanjan liikenne voi saapua tiettyyn tarkoitukseen. Ryhmittele lämpökartat laitteen, reitin, yleisön tai päivämäärän mukaan ennen hotspotin tulkintaa.
Taustalla olevan sivun tilannekuvan on myös vastattava analysoitavaa ajanjaksoa. Jos suunnittelu muuttuu tapahtumien kertymisen jatkuessa, vanhat koordinaatit voivat olla harhaanjohtavia. Luotettavat työkalut normalisoivat vuorovaikutuksen koordinaatit ja pitävät visualisoinnin linjassa sivun tilan kanssa.
Muuta hotspot todisteeksi
Lämpökartta on lähtökohta, ei tuomio. Avaa istunnon toistot hotspotista, tarkasta elementin semantiikka ja vertaa mallia muunnos- tai virhetietoihin. Jos monet käyttäjät napsauttavat tuotekuvaa odottaessaan galleriaa, toisto näyttää, pysähtyvätkö he, yrittävätkö he uudelleen vai lähtevätkö he sen jälkeen.
Dokumentoi havainto käyttäytymiskielellä: mitä käyttäjät yrittivät, mitä käyttöliittymä palautti ja mitä tapahtui seuraavaksi. Tämä tuottaa vahvemman suunnittelun kuin sanomalla, että alue on "kuuma".
Luo toistettava lämpökarttakatsaus
Tarkista tärkeät hankinta-, käyttöönotto-, aktivointi- ja kassasivut säännöllisesti. Seuraa pieniä kysymyksiä jokaiselle sivulle ja vertaa karttaa merkityksellisten julkaisujen jälkeen. Rplay linkittää jokaisen huomiokartan todellisiin istuntoihin ja luokiteltuihin elementteihin, joten tiimit voivat siirtyä kootusta todisteista täsmälliseen vuorovaikutukseen menettämättä kontekstia.