Bir web sitesi ısı haritası gerçekte neyi gösterir?
Bir web sitesi ısı haritası, birçok etkileşimi gerçek bir sayfa anlık görüntüsünün üzerine yerleştirilen görsel bir katmanda toplar. Daha sıcak bölgeler seçilen sinyalin daha yüksek konsantrasyonunu gösterirken, daha sessiz bölgeler sınırlı aktiviteyi gösterir. Sonuç, ekiplerin bir olaylar tablosunda tanınması zor olan mekansal kalıpları görmesine yardımcı olur.
Isı haritaları, sinyal türü soruyla eşleştiğinde en değerlidir. İnsanların harekete geçmeye çalıştığı yerdeki harita yanıtını tıklayın. Hareket haritaları, masaüstünde dikkatin nereye gittiğini gösterir. Kaydırmalı haritalar ziyaretçilerin bir sayfanın ne kadarına ulaştığını gösterir. Öfke tıklama haritaları, genellikle bozuk veya yanıltıcı bir etkileşime işaret eden tekrarlanan tıklamaları izole eder.
Dört ısı haritası türü ve bunların ne zaman kullanılacağı
Tıklama yoğunluğu, harekete geçirici mesajlar, gezinme, kartlar ve kontroller için kullanışlıdır. Beklenmeyen sıcak noktalar, kullanıcıların görsel bir öğeyi etkileşimli olarak değerlendirdiğini ortaya çıkarabilir. Hareket yoğunluğu, karşılaştırma tabloları, fiyatlandırma ayrıntıları ve karmaşık formlar etrafındaki dikkati ortaya çıkarabilir ancak göz hareketinin mükemmel bir ölçüsü olarak değil, bir temsili olarak ele alınmalıdır.
Kaydırma derinliği haritaları, önemli içeriğin çok geç görünüp görünmediğini ortaya çıkarır. Öfke tıklama haritaları, araştırmayı gözle görülür hayal kırıklığı anlarına kadar daraltır. Bir ürün ekibi bu sinyalleri tek bir resme sığdırmaktan kaçınmalıdır çünkü her biri farklı bir davranışı temsil eder ve farklı bir yanıt gerektirir.
- Amaçlanan ve amaçlanmayan eylemler için haritalara tıklayın
- Masaüstü dikkat kalıpları için hareket haritaları
- İçerik erişimi için haritaları kaydırın
- Tekrarlanan başarısız etkileşimler için öfke tıklama haritaları
Bir sonuca varmadan önce bölümlere ayırın
Tek bir toplu harita anlamlı farklılıkları gizleyebilir. Masaüstü ve mobil kullanıcılar farklı düzenler görür. Yeni ve geri dönen ziyaretçilerin farklı beklentileri vardır. Bir kampanyadan gelen trafik belirli bir amaç doğrultusunda gelebilir. Bir sıcak noktayı yorumlamadan önce ısı haritalarını cihaza, rotaya, hedef kitleye veya tarihe göre segmentlere ayırın.
Temel sayfa anlık görüntüsünün de analiz edilen dönemle eşleşmesi gerekir. Olaylar artmaya devam ederken tasarım değişirse eski koordinatlar yanıltıcı olabilir. Güvenilir araçlar, etkileşim koordinatlarını normalleştirir ve görselleştirmeyi ilgili sayfa durumuyla uyumlu tutar.
Sıcak noktayı kanıta dönüştürün
Isı haritası bir karar değil, bir başlangıç noktasıdır. Etkin noktadan oturum tekrarlarını açın, öğenin anlambilimini inceleyin ve modeli dönüşüm veya hata verileriyle karşılaştırın. Birçok kullanıcı galeri beklerken bir ürün görseline tıklarsa, tekrar oynatılarak duraklatılıp durdurulmadığı, yeniden denendiği veya daha sonra ayrılıp ayrılmadığı gösterilir.
Gözlemi davranışsal bir dille belgeleyin: kullanıcıların neyi denediğini, arayüzün ne döndürdüğünü ve daha sonra ne olduğunu. Bu, bir bölgenin "sıcak" olduğunu söylemekten daha güçlü bir tasarım özeti üretir.
Tekrarlanabilir bir ısı haritası incelemesi oluşturun
Önemli satın alma, katılım, etkinleştirme ve ödeme sayfalarını düzenli aralıklarla inceleyin. Her sayfa için küçük bir dizi soruyu takip edin ve anlamlı sürümlerden sonra haritayı karşılaştırın. Rplay, her dikkat haritasını gerçek oturumlara ve sıralanmış öğelere bağlar, böylece ekipler bağlamı kaybetmeden toplu kanıtlardan tam etkileşime geçebilir.