Ko patiesībā parāda vietnes siltuma karte
Vietnes siltuma kartē daudzas mijiedarbības tiek apkopotas vizuālā slānī, kas novietots virs reālas lapas momentuzņēmuma. Siltāki reģioni norāda uz lielāku izvēlētā signāla koncentrāciju, savukārt klusāki reģioni uzrāda ierobežotu aktivitāti. Rezultāts palīdz komandām redzēt telpiskos modeļus, kurus notikumu tabulā ir grūti atpazīt.
Siltuma kartes ir visvērtīgākās, ja signāla veids atbilst jautājumam. Noklikšķiniet uz kartes, atbildiet, kur cilvēki mēģina rīkoties. Kustību kartes norāda, kur uz darbvirsmas virzās uzmanība. Ritināmās kartes parāda, cik lielu lapas daļu sasniedz apmeklētāji. Dusmu klikšķu kartes izolē atkārtotus klikšķus, kas bieži norāda uz bojātu vai maldinošu mijiedarbību.
Četri siltuma karšu veidi un kad tos izmantot
Klikšķu blīvums ir noderīgs aicinājumiem uz darbību, navigācijai, kartēm un vadīklām. Negaidīti karstie punkti var atklāt, ka lietotāji vizuālo elementu uzskata par interaktīvu. Kustību blīvums var pievērst uzmanību salīdzināšanas tabulām, cenu noteikšanas detaļām un sarežģītām formām, taču tas ir jāuzskata par aizstājēju, nevis ideālu acu kustības mēru.
Ritināšanas dziļuma kartes atklāj, vai svarīgs saturs parādās pārāk vēlu. Dusmu klikšķu kartes sašaurina izmeklēšanu līdz redzamas vilšanās brīžiem. Produktu komandai ir jāizvairās no šo signālu sabrukšanas vienā attēlā, jo katrs attēlo atšķirīgu rīcību un prasa atšķirīgu reakciju.
- Noklikšķiniet uz kartēm, lai redzētu paredzētās un neparedzētās darbības
- Kustību kartes darbvirsmas uzmanības modeļiem
- Ritiniet kartes satura sasniedzamībai
- Rage-click kartes atkārtotām neveiksmīgām mijiedarbībām
Segmentējiet pirms secinājuma izdarīšanas
Viena apkopotā karte var paslēpt nozīmīgas atšķirības. Galddatoru un mobilo ierīču lietotāji redz dažādus izkārtojumus. Jaunajiem un atkārtotiem apmeklētājiem ir dažādas cerības. Datplūsma no kampaņas var nonākt ar konkrētu nolūku. Pirms tīklāja interpretācijas segmentējiet siltuma kartes pēc ierīces, maršruta, auditorijas vai datuma.
Arī pamatā esošajam lapas momentuzņēmumam ir jāatbilst analizējamajam periodam. Ja dizains mainījās, kamēr notikumi turpināja uzkrāties, vecās koordinātas var būt maldinošas. Uzticami rīki normalizē mijiedarbības koordinātas un nodrošina vizualizācijas pieskaņošanu attiecīgajam lapas stāvoklim.
Pārvērtiet karsto punktu pierādījumā
Siltuma karte ir sākumpunkts, nevis spriedums. Atveriet sesijas atkārtojumus no tīklāja, pārbaudiet elementa semantiku un salīdziniet modeli ar reklāmguvumu vai kļūdu datiem. Ja daudzi lietotāji noklikšķina uz produkta attēla, gaidot galeriju, atkārtošana parāda, vai viņi pēc tam aptur, mēģina vēlreiz vai aiziet.
Dokumentējiet novērojumu uzvedības valodā: ko lietotāji mēģināja, ko interfeiss atgrieza un kas notika tālāk. Tādējādi tiek iegūts stingrāks dizains, nekā teikts, ka reģions ir “karsts”.
Izveidojiet atkārtojamu siltuma kartes pārskatu
Regulāri pārskatiet svarīgās iegūšanas, ieviešanas, aktivizācijas un izrakstīšanās lapas. Izsekojiet nelielu jautājumu kopu katrai lapai un salīdziniet karti pēc nozīmīgiem izlaidumiem. Rplay saista katru uzmanības karti ar reālām sesijām un sarindotiem elementiem, lai komandas varētu pāriet no apkopotiem pierādījumiem uz precīzu mijiedarbību, nezaudējot kontekstu.