Biblioteca de sessões
Filtre por dispositivo, erros, cliques furiosos, conversões ou visitante. Salve segmentos úteis e classifique as sessões por pontuação de atrito para encontrar as visitas que valem a pena revisar primeiro.
Uma plataforma para entendercada .
Reproduza jornadas completas, mapeie a atenção e transforme sinais comportamentais em decisões claras.
Demo interativa · dados de exemploRPLAY / 01
NORTHSTAR®01 — Checkout
NORTHSTAR / 001Everyday tote€48.00
Campos mascarados
••••••••@•••••.com
•••• ••••
•••••
Receita no período€48.00
Comprado
1×
NORTHSTAR®/collection
Every day.
Everywhere.
Insights de IA
72/100Tudo por trás da métrica
01
Campos de checkout que perdem pessoas
Campos de formulário que os visitantes focaram e depois abandonaram sem comprar, mais frequentes primeiro.
02
Cliques de raiva
Descubra cliques, hesitações, fricção e abandono.
03
Releases
Enviou uma mudança porque Rplay mostrou? Registre aqui e Rplay compara os dias antes e depois: conversão, receita, erros, raiva, velocidade.
Veja jornadas completas, mudanças de página, cliques e deslocamento.
Descubra cliques, hesitações, fricção e abandono.
Transforme sessões, erros e sinais em descobertas prioritárias.
01 / 03Replay de sessãoCheckoutAtribuiçãoPrivacidade
Recursos
Um espaço de trabalho. Toda a jornada do cliente.
Veja o que acontece no seu site, entenda o que atrapalha e conecte cada melhoria à jornada de uma venda.
Visão geral do projeto
Comece com o panorama geral. Siga qualquer sinal.
Acompanhe visitantes, sessões, visualizações de página e engajamento juntos. Compare o tráfego diário, encontre as páginas mais movimentadas e divida as visitas por dispositivo, navegador e fonte de referência.
northstar.storeÚltimos 7 dias
Visitantes únicos2,840
Sessões4,126
Visualizações de página12,604
Duração média02:34
Volume da sessão01—07
Páginas principais
/collection42%/products/tote31%/checkout18%Replay de sessão
O número diz o quê. O replay mostra como.
Acompanhe alterações de página, cliques e rolagem em uma sessão reconstruída. Pule os momentos inativos e inspecione os eventos e erros ao longo da jornada do visitante.
Jornada do visitante
Conecte várias visitas em um perfil de visitante. Revise o histórico da sessão, os usuários identificados e as compras registradas, em vez de tratar cada devolução como uma nova história.
Link público de partilha
Envie um replay para sua equipe com um link de compartilhamento. Escolha uma expiração e revogue o acesso quando a investigação for concluída.
Biblioteca de sessõesMais interessantes primeiro
Com cliques de raivaCom erros
VisitanteDuraçãoPontuação
#RPL-1042Chrome · Desktop92/100
#RPL-1038Safari · Mobile81/100
#RPL-1031Chrome · Desktop74/100
00:00
/collection00:42 /products/tote01:58 /checkout02:16 Cliques de raivaMapas de atenção
Seis maneiras de ver o que uma página realmente está fazendo.
Explore as interações em um instantâneo de página real. Alterne entre páginas e dispositivos para compreender a atenção, a hesitação e as expectativas perdidas.
northstar.store / collectionDesktop
NORTHSTAR®
Densidade de cliquesEncontre os controles e conteúdos que recebem mais cliques.
Movimento do ponteiroVeja onde os ponteiros viajam e se agrupam na página.
Cliques de raivaLocalize explosões de cliques repetidos que podem sinalizar frustração.
Cliques mortosEncontre cliques que não produzem resposta visível.
Cliques duplosVeja onde os visitantes clicam duas vezes repetidamente em um elemento.
Profundidade de rolagemEntenda até onde os visitantes chegam e qual conteúdo permanece invisível.
Erros, formulários e desempenho
Encontre o atrito escondido atrás de uma visita abandonada.
Coloque erros de JavaScript, mensagens de console e solicitações de rede com falha ao lado da sessão onde ocorreram. Inspecione agrupamentos repetidos de raiva e cliques mortos para encontrar padrões entre os visitantes.
Console e rede#RPL-1042
POST /api/payment502
TypeError: Failed to fetchJS
submitPayment()checkout.js:142HTMLButtonElement.onclickErros e eventos/checkout · Chrome · Mobile
Encontre o campo onde as pessoas desistem.
Veja campos de checkout abandonados, tempo gasto e foco repetido. Relatórios detalhados estão disponíveis por meio da API e da CLI; os valores dos campos não são necessários para medir esse comportamento.
Traga a velocidade da página para a investigação.
Inspecione medições coletadas de LCP, INP e CLS, resumos p75 e páginas de entrada lenta por meio de API e CLI. Compare o desempenho com sinais de conversão e erro.
rplay vitals --days 7Checkout
Encontre a etapa que custa a venda.
Siga as sete etapas, desde a visualização do produto até a compra. Inspecione as desistências, o valor do carrinho abandonado e a conclusão por dispositivo, origem, país ou campanha e, em seguida, abra as sessões por trás da perda.
Por que param
Visitas que pararam em cada etapa, e o que esse grupo tem em comum: erros, cliques de raiva, páginas lentas, a última página onde foram vistos.
Campos de checkout que perdem pessoas
Campos de formulário que os visitantes focaram e depois abandonaram sem comprar, mais frequentes primeiro.
Assista ao abandono
As sessões mais esclarecedoras que pararam na etapa selecionada — maior fricção primeiro.
Checkout
Demo interativa · dados de exemplo
Visualizou um produto1.200
Adicionado ao carrinho846
Visualizou o carrinho730
Iniciou checkout612
Entrou com envio506
Entrou com pagamento428
Comprado314
As sessões mais esclarecedoras que pararam na etapa selecionada — maior fricção primeiro.
Por que param
Visitas que pararam em cada etapa, e o que esse grupo tem em comum: erros, cliques de raiva, páginas lentas, a última página onde foram vistos.
Mesmo funil, pessoas diferentes
Salve um grupo uma vez e retorne a ele: visitantes móveis de uma campanha, pessoas com erros ou sessões que acessaram uma página específica.
Funis
Sua jornada não precisa terminar na finalização da compra.
Crie funis personalizados com 2 a 10 páginas ou etapas de evento para inscrição, integração ou geração de leads. Meça cada desistência e analise os visitantes que não conseguiram passar.
01Visita à página
/signup02Evento personalizado
account_created03Evento personalizado
onboarding_completeVisualização ilustrativa do produto · dados de amostra
Insights de IA
De uma pilha de sessões a uma próxima etapa clara.
Escolha um período e um idioma para o relatório e, em seguida, faça uma pergunta específica. O Rplay analisa sinais e métricas de comportamento coletados para produzir uma pontuação de saúde, priorizando descobertas, apoiando evidências e recomendações.
Insights de IAÚltimos 7 dias
Onde devemos investigar primeiro o atrito no checkout?
01
Evidência
As saídas da etapa de pagamento aparecem junto com cliques repetidos e solicitações com falha nas sessões de amostra.
#RPL-1042#RPL-1038/checkout
02
Recomendação
Revise os replays afetados, inspecione a solicitação de pagamento e compare o fluxo de checkout móvel.
Saúde da experiência do usuário72/100Visualização ilustrativa do produto · dados de amostra
Mantenha os relatórios anteriores, revise as evidências e faça uma nova pergunta à medida que seu produto muda.
Período de análiseLinguagem de análiseEvidênciaRecomendação
Ads performance
Um clique é um custo. O que aconteceu depois disso?
Conecte o Google Ads ou importe dados de custos. Compare campanhas, palavras-chave, termos de pesquisa, dispositivos e redes com o comportamento no site, conversões, receita e ROAS.
Google AdsÚltimos 7 dias
| Campaign | Cost | Conversions | Receita | ROAS |
|---|---|---|---|---|
| Brand / Search | €480 | 38 | €2,280 | 4.75× |
| Collection / Search | €720 | 24 | €1,440 | 2.00× |
| Retargeting | €360 | 18 | €1,080 | 3.00× |
KeywordsTermos de pesquisaPor dispositivoRede
Atribuição
Do primeiro clique à venda.
Compare cinco modelos de atribuição. Ligue as vendas online e offline importadas aos respetivos percursos.
Receita por canal€3,600
GGoogle Ads
40%
MMeta
20%
↗Direct
40%
Demo interativa · dados de exemplo
SERVER → SERVER
Devolver conversões às plataformas de anúncios
Meta CAPI↗Google Ads↗TikTok Events API↗GA4↗
Vendas offline e por telefoneCSV / API / CLI
Devolver conversões às plataformas de anúncios
A jornada continua além do seu site.
Importe vendas fechadas por telefone ou em seu CRM, conecte-as aos visitantes correspondentes e envie eventos de conversão registrados para suas plataformas de anúncios configuradas.
Web / SDKCRM / CSVAPI / CLI
Rplay
Meta CAPIGoogle AdsTikTok Events APIGA4
Conecte os pontos de contato que você pode identificar.
Use IDs de clique registrados e identificadores de cliente fornecidos para vincular jornadas qualificadas. Compare cinco modelos de atribuição para ver quais canais apresentam visitantes e quais ajudam a fechar uma venda.
Vendas offline e por telefone
Traga vendas por meio de CSV, JSON, API ou CLI. Os identificadores de contato disponíveis ajudam a combinar uma venda com uma visita anterior; IDs de pedidos ajudam a evitar importações duplicadas.
Veja o que foi enviado, ignorado ou tentado novamente.
Configure Meta CAPI, Google Ads, API de eventos TikTok e GA4. Teste um destino, habilite-o e inspecione logs de entrega e tente novamente eventos com falha. A correspondência e a entrega dependem dos identificadores disponíveis e da configuração da plataforma.
Postback log
purchase · #ORD-1042Enviar evento de testeIniciar envioTentar novamente
Integridade do tráfego pago
Mantenha o tráfego pago responsável.
O Rplay conecta IDs de clique ao comportamento da sessão para que você possa identificar cliques repetidos em anúncios, clusters de IP suspeitos e tráfego pago de baixa qualidade antes que distorçam seus gastos.
Investigue o tráfego pagoRisco comportamental
Marque visitas quase vazias, rejeições curtas e jornadas semelhantes às de bots.
Clusters IP
Veja a concentração incomum de cliques sem tratar cada IP compartilhado como fraude.
Clique em repetição de ID
Capture um gclid reutilizado mesmo quando o IP de origem for alterado.
Investigue primeiro. Aprove a ação.
Revise padrões de tráfego suspeitos, IDs de cliques repetidos e clusters de IP. Inspecione exclusões de IP propostas e palavras-chave negativas antes de aprovar uma gravação no Google Ads; o modo de visualização e os registros de alterações mantêm o processo visível.
Apenas pré-visualizaçãoAguardando aprovaçãoRegisto de alterações (CSV)Protegidos
As pontuações de risco e os números de gastos desperdiçados são sinais e estimativas de investigação.Releases
Você enviou a correção. A experiência melhorou?
Registre um lançamento e compare períodos iguais antes e depois dele: conversão, receita, conclusão do checkout, rejeição, erros, cliques furiosos e desempenho.
v2.4.1Antes / depois
| Métrica | Antes | Depois |
|---|---|---|
| Taxa de conversão | 2.8% | 3.4% |
| Sessões com erros | 4.2% | 1.6% |
| Sessões com cliques de raiva | 6.8% | 3.1% |
| Velocidade de carregamento (LCP p75) | 3.2 s | 2.4 s |
Variantes A/B
Identifique as sessões com as variantes do seu experimento e compare suas métricas lado a lado. Mantenha a atribuição de tráfego no código do seu experimento; use Rplay para inspecionar os resultados.
wt('variant', 'checkout-b')Alertas
Defina limites para erros, cliques furiosos, tráfego suspeito, estimativa de gastos desperdiçados ou quedas na receita e conclusão de checkout. As regras são avaliadas de hora em hora, com entrega por e-mail e webhook.
Sessões com erroQueda de conclusão do checkout
CLI & API
Os seus dados. As suas ferramentas.
Obtenha todos os dados do Rplay como JSON do terminal — para seus scripts e para agentes de IA que analisam sua loja.
~ $ rplay export --days 30
{
"checkout": { "stages": 7 },
"attribution": { "model": "last" },
"sessions": [ ... ],
"insights": [ ... ]
}// Demo interativa · dados de exemplo
~ $ rplay skill install --codex
Para agentes de IA (Claude Code, Codex)
Um comando instala uma skill que ensina ao agente todos os comandos rplay e como ler os números. Depois, peça em linguagem natural:
CLIOpenAI CodexClaude CodeJSON / API
JavaScript SDK
Acompanhe as ações que seu produto entende.
Instale o snippet do site e envie eventos personalizados, identidades de usuários, compras, estágios de checkout e variantes de experimento por meio do SDK JavaScript. Use a API e a CLI para trazer esses sinais para suas próprias ferramentas.
wt('track', 'onboarding_complete');
wt('identify', 'user_1042');
wt('purchase', { value: 48, currency: 'EUR',
orderId: 'ORD-1042' });
wt('variant', 'checkout-b');Equipa
Dê a mesma evidência para toda a equipe.
Mantenha os sites em projetos separados, convide colegas de equipe e escolha o acesso de proprietário, administrador ou visualizador. Compartilhe um replay específico quando um desenvolvedor, designer ou cliente precisar do contexto.
Vários sites. Acesso claro.
Gerencie projetos a partir de uma conta, controle a adesão por projeto e trabalhe em qualquer um dos 26 idiomas de interface suportados.
Administrador
Pode configurar o projeto, os funis e os convites.
Visualizador
Acesso apenas de leitura a sessões, mapas de calor e insights.
northstar.storeEquipa
AKAlex K.Proprietário
JDJamie D.Administrador
SMSam M.Visualizador
Privacidade
Insights úteis sem expor dados privados
Os campos são mascarados por padrão e elementos sensíveis podem ser excluídos.
- Campos mascarados
- Bloqueio de elementos
- Retenção controlada
Configure mascaramento de texto, bloqueio de elementos, anonimato de IP e modo sem cookies. Escolha a retenção de sessão de 1 a 365 dias e exporte ou apague os dados armazenados de um visitante.
Mascarar todo o texto da página nas gravaçõesAnonimizar endereços IPModo sem cookiesExcluir dados anteriores aExportar dadosApagar dados
Da instalação à investigação.
Crie um projeto, adicione seu snippet de rastreamento ao seu site e verifique a primeira visita. Adicione os eventos e integrações que sua empresa precisa conforme você avança.
Blog
Guias práticos para melhores decisões de produto
O que é repetição de sessão? Um guia prático para equipes de produto
Saiba como funciona a reprodução da sessão, o que ela captura, onde agrega valor e como as equipes de produto podem usar as gravações sem comprometer a privacidade do usuário.
Ler artigoMapas de calor do site: como as equipes de produto encontram atenção e atrito
Um guia prático para mapas de calor de clique, movimento, clique furioso e profundidade de rolagem para diagnosticar atrito de UX e priorizar melhorias de produto.
Ler artigoExplicação dos cliques de raiva: detecte e corrija o atrito UX
Entenda o que significam os cliques de raiva, como distinguir a frustração real do comportamento barulhento e como investigar cliques repetidos com a repetição da sessão.
Ler artigoRPLAY