Bibliothèque de sessions
Filtrez par appareil, erreurs, clics de rage, conversions ou visiteur. Enregistrez les segments utiles et triez les sessions par score de friction pour trouver les visites qui méritent d'être examinées en premier.
Une plateforme pour comprendrechaque .
Rejouez les parcours complets, cartographiez l’attention et transformez les signaux comportementaux en décisions claires.
Démo interactive · données fictivesRPLAY / 01
NORTHSTAR®01 — Paiement
NORTHSTAR / 001Everyday tote€48.00
Champs masqués
••••••••@•••••.com
•••• ••••
•••••
Chiffre d'affaires de la période€48.00
Acheté
1×
NORTHSTAR®/collection
Every day.
Everywhere.
Insights IA
72/100Tout ce qui se cache derrière la métrique
01
Champs de paiement qui font perdre des visiteurs
Champs de formulaire sur lesquels les visiteurs ont concentré leur attention puis abandonnés sans acheter, les plus fréquents en premier.
02
Clics de rage
Identifiez les clics, les hésitations, les frictions et les abandons.
03
Versions
Vous avez déployé une modification parce que Rplay vous l'a montré ? Enregistrez-la ici et Rplay compare les jours avant et après : conversion, revenus, erreurs, clics de rage, vitesse.
Observez les parcours complets, les clics, le défilement et le contexte des interactions.
Identifiez les clics, les hésitations, les frictions et les abandons.
Transformez sessions, erreurs et signaux en constats prioritaires.
01 / 03Replay de sessionPaiementAttributionConfidentialité
Fonctionnalités
Un espace de travail. L’ensemble du parcours client.
Voyez ce qui se passe sur votre site, comprenez ce qui gêne et reliez chaque amélioration au parcours derrière une vente.
Aperçu du projet
Commencez par une vue d’ensemble. Suivez n’importe quel signal.
Suivez ensemble les visiteurs, les sessions, les pages vues et l’engagement. Comparez le trafic quotidien, trouvez vos pages les plus fréquentées et répartissez les visites par appareil, navigateur et source de référence.
northstar.store7 derniers jours
Visiteurs uniques2,840
Séances4,126
Pages vues12,604
Durée moyenne02:34
Volume de la séance01—07
Premières pages
/collection42%/products/tote31%/checkout18%Replay de session
Le numéro vous dit quoi. La rediffusion vous montre comment.
Suivez les changements de page, les clics et le défilement dans une session reconstruite. Évitez les moments d'inactivité et inspectez les événements et les erreurs tout au long du parcours du visiteur.
Parcours du visiteur
Connectez plusieurs visites dans un profil de visiteur. Consultez l'historique des sessions, les utilisateurs identifiés et les achats enregistrés au lieu de traiter chaque retour comme une nouvelle histoire.
Lien de partage public
Envoyez une rediffusion à votre équipe avec un lien de partage. Choisissez une date d'expiration et révoquez l'accès une fois l'enquête terminée.
Bibliothèque de sessionsLes plus intéressantes d’abord
Avec des clics de rageAvec des erreurs
VisiteurDuréeScore
#RPL-1042Chrome · Desktop92/100
#RPL-1038Safari · Mobile81/100
#RPL-1031Chrome · Desktop74/100
00:00
/collection00:42 /products/tote01:58 /checkout02:16 Clics de rageCartes d’attention
Six façons de voir ce que fait réellement une page.
Explorez les interactions sur un instantané de page réel. Basculez entre les pages et les appareils pour comprendre l'attention, les hésitations et les attentes manquées.
northstar.store / collectionDesktop
NORTHSTAR®
Densité des clicsRecherchez les contrôles et le contenu qui reçoivent le plus de clics.
Mouvement du pointeurDécouvrez où les pointeurs se déplacent et se regroupent sur la page.
Clics de rageLocalisez les salves de clics répétés qui peuvent signaler une frustration.
Clics mortsRecherchez les clics qui ne produisent aucune réponse visible.
Double-clicsVoyez où les visiteurs double-cliquent à plusieurs reprises sur un élément.
Profondeur de défilementComprenez jusqu'où les visiteurs parviennent et quel contenu reste invisible.
Erreurs, formulaires et performances
Trouvez les frictions qui se cachent derrière une visite abandonnée.
Placez les erreurs JavaScript, les messages de console et les requêtes réseau ayant échoué à côté de la session où ils se sont produits. Inspectez les clusters de rage et de clics morts répétés pour trouver des modèles parmi les visiteurs.
Console et réseau#RPL-1042
POST /api/payment502
TypeError: Failed to fetchJS
submitPayment()checkout.js:142HTMLButtonElement.onclickErreurs et événements/checkout · Chrome · Mobile
Trouvez le domaine où les gens abandonnent.
Consultez les champs de paiement abandonnés, le temps passé et la concentration répétée. Des rapports de formulaire détaillés sont disponibles via l'API et la CLI ; les valeurs de champ ne sont pas nécessaires pour mesurer ce comportement.
Intégrez la vitesse des pages à l’enquête.
Inspectez les mesures LCP, INP et CLS collectées, les résumés p75 et les pages de saisie lentes via l'API et la CLI. Comparez les performances avec les signaux de conversion et d’erreur.
rplay vitals --days 7Paiement
Trouvez l'étape qui vous coûte la vente.
Suivez les sept étapes depuis la visualisation du produit jusqu'à l'achat. Inspectez les dépôts, la valeur du panier abandonné et l'achèvement par appareil, source, pays ou campagne, puis ouvrez les sessions à l'origine de la perte.
Pourquoi ils abandonnent
Les visites qui se sont arrêtées à chaque étape et ce que ce groupe a en commun : erreurs, clics de rage, pages lentes, dernière page où ils ont été vus.
Champs de paiement qui font perdre des visiteurs
Champs de formulaire sur lesquels les visiteurs ont concentré leur attention puis abandonnés sans acheter, les plus fréquents en premier.
Regarder les abandons
Les sessions les plus instructives qui se sont arrêtées à l'étape sélectionnée — la plus grande friction en premier.
Paiement
Démo interactive · données fictives
Produit consulté1 200
Ajouté au panier846
Panier consulté730
Paiement commencé612
Livraison renseignée506
Paiement renseigné428
Acheté314
Les sessions les plus instructives qui se sont arrêtées à l'étape sélectionnée — la plus grande friction en premier.
Pourquoi ils abandonnent
Les visites qui se sont arrêtées à chaque étape et ce que ce groupe a en commun : erreurs, clics de rage, pages lentes, dernière page où ils ont été vus.
Même entonnoir, personnes différentes
Enregistrez un groupe une fois et revenez-y : visiteurs mobiles d'une campagne, personnes avec des erreurs ou sessions ayant atteint une page spécifique.
Entonnoirs
Votre voyage ne doit pas nécessairement se terminer au moment du paiement.
Créez des entonnoirs personnalisés avec 2 à 10 étapes de page ou d'événement pour l'inscription, l'intégration ou la génération de leads. Mesurez chaque dépôt et examinez les visiteurs qui n’ont pas réussi.
01Visite de la page
/signup02Événement personnalisé
account_created03Événement personnalisé
onboarding_completeVue illustrative du produit · exemples de données
Informations sur l'IA
D'une pile de sessions à une prochaine étape claire.
Choisissez une période et une langue de rapport, puis posez une question ciblée. Rplay analyse les signaux et les mesures de comportement collectés pour produire un score de santé, des résultats hiérarchisés, des preuves à l'appui et des recommandations.
Informations sur l'IA7 derniers jours
Où devrions-nous enquêter en premier sur les frictions à la caisse ?
01
Preuve
Les sorties d’étape de paiement apparaissent aux côtés des clics répétés et des demandes ayant échoué dans les exemples de sessions.
#RPL-1042#RPL-1038/checkout
02
Recommandation
Examinez les rediffusions concernées, inspectez la demande de paiement et comparez le flux de paiement mobile.
Santé UX72/100Vue illustrative du produit · exemples de données
Conservez les rapports précédents, revisitez les preuves et posez une nouvelle question à mesure que votre produit évolue.
Période d'analyseLangage d'analysePreuveRecommandation
Ads performance
Un clic est un coût. Que s’est-il passé après ?
Connectez Google Ads ou importez des données de coûts. Comparez les campagnes, les mots clés, les termes de recherche, les appareils et les réseaux avec le comportement sur site, les conversions, les revenus et le ROAS.
Google Ads7 derniers jours
| Campaign | Cost | Conversions | Revenu | ROAS |
|---|---|---|---|---|
| Brand / Search | €480 | 38 | €2,280 | 4.75× |
| Collection / Search | €720 | 24 | €1,440 | 2.00× |
| Retargeting | €360 | 18 | €1,080 | 3.00× |
KeywordsTermes de recherchePar appareilRéseau
Attribution
Du premier clic à la vente.
Comparez cinq modèles d’attribution. Reliez les ventes en ligne et hors ligne importées aux parcours associés.
Chiffre d'affaires par canal€3,600
GGoogle Ads
40%
MMeta
20%
↗Direct
40%
Démo interactive · données fictives
SERVER → SERVER
Envoyer les conversions aux plateformes publicitaires
Meta CAPI↗Google Ads↗TikTok Events API↗GA4↗
Ventes hors ligne et par téléphoneCSV / API / CLI
Envoyer les conversions aux plateformes publicitaires
Le voyage continue au-delà de votre site Web.
Importez les ventes conclues par téléphone ou dans votre CRM, connectez-les aux visiteurs correspondants et envoyez les événements de conversion enregistrés à vos plateformes publicitaires configurées.
Web / SDKCRM / CSVAPI / CLI
Rplay
Meta CAPIGoogle AdsTikTok Events APIGA4
Connectez les points de contact que vous pouvez identifier.
Utilisez les identifiants de clic enregistrés et les identifiants client fournis pour lier les parcours éligibles. Comparez cinq modèles d'attribution pour voir quels canaux introduisent des visiteurs et lesquels aident à conclure une vente.
Ventes hors ligne et par téléphone
Générez des ventes via CSV, JSON, API ou CLI. Les identifiants de contact disponibles permettent de faire correspondre une vente à une visite antérieure ; les identifiants de commande aident à éviter les importations en double.
Découvrez ce qui a été envoyé, ignoré ou réessayé.
Configurez Meta CAPI, Google Ads, l'API TikTok Events et GA4. Testez une destination, activez-la, inspectez les journaux de livraison et réessayez les événements ayant échoué. La correspondance et la livraison dépendent des identifiants disponibles et de la configuration de la plateforme.
Journal des postbacks
purchase · #ORD-1042Envoyer un événement de testCommencer l'envoiRéessayer
Intégrité du trafic payant
Gardez le trafic payant responsable.
Rplay connecte les ID de clic au comportement de session afin que vous puissiez identifier les clics publicitaires répétés, les clusters IP suspects et le trafic payant de mauvaise qualité avant qu'ils ne faussent vos dépenses.
Enquêter sur le trafic payantRisque comportemental
Enregistrez des visites presque vides, des rebonds courts et des parcours de type robot.
Clusters IP
Observez une concentration de clics inhabituelle sans traiter chaque adresse IP partagée comme une fraude.
Cliquez sur la relecture de l'ID
Attrapez un gclid réutilisé même lorsque l'adresse IP source change.
Enquêtez d’abord. Approuvez l’action.
Examinez les modèles de trafic suspects, les ID de clics répétés et les clusters IP. Inspecter les exclusions IP proposées et les mots clés à exclure avant d'approuver une écriture dans Google Ads ; le mode aperçu et les journaux de modifications maintiennent le processus visible.
Aperçu uniquementEn attente d'approbationJournal des modifications (CSV)Protégées
Les scores de risque et les chiffres des dépenses gaspillées sont des signaux et des estimations d’enquête.Versions
Vous avez expédié le correctif. L’expérience s’est-elle améliorée ?
Enregistrez une version et comparez des périodes égales avant et après celle-ci : conversion, revenus, finalisation du paiement, rebond, erreurs, clics de rage et performances.
v2.4.1Avant / Après
| Métrique | Avant | Après |
|---|---|---|
| Taux de conversion | 2.8% | 3.4% |
| Sessions avec erreurs | 4.2% | 1.6% |
| Sessions avec clics de rage | 6.8% | 3.1% |
| Vitesse de chargement (LCP p75) | 3.2 s | 2.4 s |
Variantes A/B
Marquez les sessions avec les variantes de votre expérience et comparez leurs métriques côte à côte. Conservez l'affectation du trafic dans votre code de test ; utilisez Rplay pour inspecter les résultats.
wt('variant', 'checkout-b')Alertes
Définissez des seuils pour les erreurs, les clics furieux, le trafic suspect, les dépenses inutiles estimées ou les baisses de revenus et l'achèvement du paiement. Les règles sont évaluées toutes les heures, avec livraison par e-mail et webhook.
Sessions avec erreursBaisse de complétion du paiement
CLI & API
Vos données. Vos outils.
Tirez tout ce que Rplay connaît en tant que JSON depuis le terminal — pour vos scripts et pour les agents IA qui analysent votre boutique pour vous.
~ $ rplay export --days 30
{
"checkout": { "stages": 7 },
"attribution": { "model": "last" },
"sessions": [ ... ],
"insights": [ ... ]
}// Démo interactive · données fictives
~ $ rplay skill install --codex
Pour les agents IA (Claude Code, Codex)
Une commande installe une compétence qui enseigne à l'agent chaque commande rplay et comment lire les chiffres. Après cela, posez-la en termes simples :
CLIOpenAI CodexClaude CodeJSON / API
JavaScript SDK
Suivez les actions comprises par votre produit.
Installez l'extrait de site, puis envoyez des événements personnalisés, des identités d'utilisateur, des achats, des étapes de paiement et des variantes d'expérimentation via le SDK JavaScript. Utilisez l'API et la CLI pour intégrer ces signaux dans vos propres outils.
wt('track', 'onboarding_complete');
wt('identify', 'user_1042');
wt('purchase', { value: 48, currency: 'EUR',
orderId: 'ORD-1042' });
wt('variant', 'checkout-b');Équipe
Donnez à toute l’équipe les mêmes preuves.
Conservez les sites dans des projets séparés, invitez des coéquipiers et choisissez l'accès propriétaire, administrateur ou spectateur. Partagez une rediffusion spécifique lorsqu'un développeur, un concepteur ou un client a besoin du contexte.
Plusieurs sites. Accès dégagé.
Gérez les projets à partir d'un seul compte, contrôlez l'adhésion par projet et travaillez dans l'une des 26 langues d'interface prises en charge.
Admin
Peut configurer le projet, les funnels et les invitations.
Lecteur
Accès en lecture seule aux sessions, heatmaps et insights.
northstar.storeÉquipe
AKAlex K.Propriétaire
JDJamie D.Admin
SMSam M.Lecteur
Confidentialité
Des insights utiles sans exposer les données privées
Les champs sont masqués par défaut et les éléments sensibles peuvent être exclus.
- Champs masqués
- Blocage d’éléments
- Rétention contrôlée
Configurez le masquage de texte, le blocage d'éléments, l'anonymisation IP et le mode sans cookie. Choisissez la conservation de session de 1 à 365 jours et exportez ou effacez les données stockées d’un visiteur.
Masquer tout le texte de la page dans les enregistrementsAnonymiser les adresses IPMode sans cookiesSupprimer les données antérieures àExporter des donnéesEffacer les données
De l'installation à l'enquête.
Créez un projet, ajoutez son extrait de suivi à votre site et vérifiez la première visite. Ajoutez les événements et les intégrations dont votre entreprise a besoin au fur et à mesure.
Blog
Des guides pratiques pour de meilleures décisions produit
Qu'est-ce que la relecture de session ? Un guide pratique pour les équipes produit
Découvrez comment fonctionne la relecture de session, ce qu'elle capture, où elle ajoute de la valeur et comment les équipes produit peuvent utiliser les enregistrements sans compromettre la confidentialité des utilisateurs.
Lire l’articleCartes thermiques de sites Web : comment les équipes produit trouvent l'attention et les frictions
Un guide pratique sur les cartes thermiques de clic, de mouvement, de rage-clic et de profondeur de défilement pour diagnostiquer les frictions UX et prioriser les améliorations des produits.
Lire l’articleRage Clicks expliqué : détecter et corriger les frictions UX
Comprenez ce que signifient les clics de rage, comment distinguer la frustration réelle d'un comportement bruyant et comment enquêter sur les clics répétés grâce à la relecture de session.
Lire l’articleRPLAY