Libreria di sessione
Filtra per dispositivo, errori, clic furiosi, conversioni o visitatore. Salva segmenti utili e ordina le sessioni in base al punteggio di attrito per trovare le visite che vale la pena rivedere per prime.
Una piattaforma per capireogni .
Riproduci i percorsi completi, mappa l’attenzione e trasforma i segnali in decisioni di prodotto chiare.
Demo interattiva · dati di esempioRPLAY / 01
NORTHSTAR®01 — Pagamento
NORTHSTAR / 001Everyday tote€48.00
Input mascherati
••••••••@•••••.com
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Ricavi nel periodo€48.00
Acquistato
1×
NORTHSTAR®/collection
Every day.
Everywhere.
Insight AI
72/100Tutto ciò che c’è dietro la metrica
01
Campi di pagamento che fanno perdere visitatori
Campi del modulo su cui i visitatori si sono concentrati e poi abbandonati senza acquistare, i più frequenti prima.
02
Scatti di rabbia
Individua clic, esitazioni, attriti e abbandoni.
03
Versioni
Hai distribuito una modifica perché Rplay te l'ha mostrato? Registrala qui e Rplay confronta i giorni prima e dopo: conversione, ricavi, errori, click di rabbia, velocità.
Osserva percorsi completi, cambi pagina, clic e scorrimento.
Individua clic, esitazioni, attriti e abbandoni.
Trasforma sessioni, errori e segnali in risultati prioritari.
01 / 03Session replayPagamentoAttribuzionePrivacy
Funzionalità
Uno spazio di lavoro. L'intero percorso del cliente.
Guarda cosa succede sul tuo sito, capisci cosa si frappone e collega ogni miglioramento al percorso dietro una vendita.
Panoramica del progetto
Inizia con il quadro generale. Segui qualsiasi segnale.
Tieni traccia insieme di visitatori, sessioni, visualizzazioni di pagina e coinvolgimento. Confronta il traffico giornaliero, trova le pagine più frequentate e suddividi le visite per dispositivo, browser e fonte di riferimento.
northstar.storeUltimi 7 giorni
Visitatori unici2,840
Sessioni4,126
Visualizzazioni di pagina12,604
Durata media02:34
Volume della sessione01—07
Pagine principali
/collection42%/products/tote31%/checkout18%Session replay
Il numero ti dice cosa. Il replay ti mostra come.
Segui i cambi di pagina, i clic e lo scorrimento in una sessione ricostruita. Salta i momenti inattivi e controlla gli eventi e gli errori lungo il percorso del visitatore.
Viaggio del visitatore
Connetti più visite in un profilo visitatore. Rivedi la cronologia delle sessioni, gli utenti identificati e gli acquisti registrati invece di considerare ogni reso come una nuova storia.
Link di condivisione pubblico
Invia un replay alla tua squadra con un link di condivisione. Scegli una scadenza e revoca l'accesso una volta completata l'indagine.
Libreria di sessionePrima le più interessanti
Con clic di rabbiaCon errori
VisitatoreDurataPunteggio
#RPL-1042Chrome · Desktop92/100
#RPL-1038Safari · Mobile81/100
#RPL-1031Chrome · Desktop74/100
00:00
/collection00:42 /products/tote01:58 /checkout02:16 Scatti di rabbiaMappe di attenzione
Sei modi per vedere cosa sta realmente facendo una pagina.
Esplora le interazioni su un'istantanea della pagina reale. Passa da una pagina all'altra e da un dispositivo all'altro per comprendere l'attenzione, l'esitazione e le aspettative mancate.
northstar.store / collectionDesktop
NORTHSTAR®
Densità del clicTrova i controlli e i contenuti che ricevono il maggior numero di clic.
Movimento del puntatoreScopri dove viaggiano e si raggruppano i puntatori nella pagina.
Scatti di rabbiaIndividua sequenze di clic ripetuti che possono segnalare frustrazione.
Clic mortiTrova clic che non producono alcuna risposta visibile.
Doppi clicScopri dove i visitatori fanno doppio clic ripetutamente su un elemento.
Profondità di scorrimentoComprendi fino a che punto arrivano i visitatori e quali contenuti rimangono invisibili.
Errori, forme e prestazioni
Trova l'attrito che si nasconde dietro una visita abbandonata.
Inserisci gli errori JavaScript, i messaggi della console e le richieste di rete non riuscite accanto alla sessione in cui si sono verificati. Esamina i cluster di rabbia e clic morti ripetuti per trovare modelli tra i visitatori.
Console e rete#RPL-1042
POST /api/payment502
TypeError: Failed to fetchJS
submitPayment()checkout.js:142HTMLButtonElement.onclickErrori ed eventi/checkout · Chrome · Mobile
Trova il campo in cui le persone si arrendono.
Visualizza i campi di pagamento abbandonati, il tempo trascorso e l'attenzione ripetuta. I report dettagliati sui moduli sono disponibili tramite API e CLI; i valori dei campi non sono necessari per misurare questo comportamento.
Porta la velocità della pagina nelle indagini.
Ispeziona le misurazioni LCP, INP e CLS raccolte, i riepiloghi p75 e le pagine a ingresso lento tramite API e CLI. Confronta il rendimento con i segnali di conversione ed errore.
rplay vitals --days 7Pagamento
Trova il passaggio che ti costa la vendita.
Segui le sette fasi dalla visualizzazione del prodotto all'acquisto. Ispeziona gli abbandoni, il valore del carrello abbandonato e il completamento per dispositivo, fonte, paese o campagna, quindi apri le sessioni dietro la perdita.
Perché si fermano
Visite che si sono bloccate ad ogni passaggio e cosa hanno in comune: errori, click di rabbia, pagine lente, ultima pagina dove sono state viste.
Campi di pagamento che fanno perdere visitatori
Campi del modulo su cui i visitatori si sono concentrati e poi abbandonati senza acquistare, i più frequenti prima.
Guarda gli abbandoni
Le sessioni più istruttive che si sono bloccate al passaggio selezionato — massimo attrito per primo.
Pagamento
Demo interattiva · dati di esempio
Prodotto visualizzato1200
Aggiunto al carrello846
Carrello visualizzato730
Pagamento iniziato612
Spedizione aggiunta506
Pagamento aggiunto428
Acquistato314
Le sessioni più istruttive che si sono bloccate al passaggio selezionato — massimo attrito per primo.
Perché si fermano
Visite che si sono bloccate ad ogni passaggio e cosa hanno in comune: errori, click di rabbia, pagine lente, ultima pagina dove sono state viste.
Stesso imbuto, persone diverse
Salva un gruppo una volta e ritorna ad esso: visitatori mobili di una campagna, persone con errori o sessioni che hanno raggiunto una pagina specifica.
Imbuti
Il tuo viaggio non deve finire alla cassa.
Crea canalizzazioni personalizzate con 2-10 passaggi di pagine o eventi per la registrazione, l'onboarding o la generazione di lead. Misura ogni abbandono ed esamina i visitatori che non ce l'hanno fatta.
01Visita alla pagina
/signup02Evento personalizzato
account_created03Evento personalizzato
onboarding_completeVista illustrativa del prodotto · dati campione
Approfondimenti sull'intelligenza artificiale
Da una pila di sessioni a un chiaro passo successivo.
Scegli un periodo e una lingua per il rapporto, quindi fai una domanda mirata. Rplay analizza i segnali e le metriche comportamentali raccolti per produrre un punteggio di salute, risultati in ordine di priorità, prove a sostegno e raccomandazioni.
Approfondimenti sull'intelligenza artificialeUltimi 7 giorni
Dove dovremmo indagare innanzitutto sugli attriti alla cassa?
01
Prove
Le uscite dalla fase di pagamento vengono visualizzate insieme ai clic ripetuti e alle richieste non riuscite nelle sessioni di esempio.
#RPL-1042#RPL-1038/checkout
02
Raccomandazione
Esamina le riproduzioni interessate, esamina la richiesta di pagamento e confronta il flusso di pagamento mobile.
Salute dell'esperienza utente72/100Vista illustrativa del prodotto · dati campione
Conserva i rapporti precedenti, rivisita le prove e poni una nuova domanda man mano che il tuo prodotto cambia.
Periodo di analisiLinguaggio di analisiProveRaccomandazione
Ads performance
Un clic è un costo. Cosa è successo dopo?
Collega Google Ads o importa i dati sui costi. Confronta campagne, parole chiave, termini di ricerca, dispositivi e reti con il comportamento sul sito, le conversioni, le entrate e il ROAS.
Google AdsUltimi 7 giorni
| Campaign | Cost | Conversions | Ricavi | ROAS |
|---|---|---|---|---|
| Brand / Search | €480 | 38 | €2,280 | 4.75× |
| Collection / Search | €720 | 24 | €1,440 | 2.00× |
| Retargeting | €360 | 18 | €1,080 | 3.00× |
KeywordsTermini di ricercaPer dispositivoRete
Attribuzione
Dal primo clic alla vendita.
Confronta cinque modelli di attribuzione. Collega le vendite online e offline importate ai percorsi corrispondenti.
Ricavi per canale€3,600
GGoogle Ads
40%
MMeta
20%
↗Direct
40%
Demo interattiva · dati di esempio
SERVER → SERVER
Invia le conversioni alle piattaforme pubblicitarie
Meta CAPI↗Google Ads↗TikTok Events API↗GA4↗
Vendite offline e telefonicheCSV / API / CLI
Invia le conversioni alle piattaforme pubblicitarie
Il viaggio continua oltre il tuo sito web.
Importa le vendite chiuse per telefono o nel tuo CRM, collegale ai visitatori corrispondenti e invia eventi di conversione registrati alle piattaforme pubblicitarie configurate.
Web / SDKCRM / CSVAPI / CLI
Rplay
Meta CAPIGoogle AdsTikTok Events APIGA4
Collega i touchpoint che puoi identificare.
Utilizza gli ID clic registrati e gli identificatori cliente forniti per collegare i viaggi idonei. Confronta cinque modelli di attribuzione per vedere quali canali introducono i visitatori e quali aiutano a concludere una vendita.
Vendite offline e telefoniche
Aumenta le vendite tramite CSV, JSON, API o CLI. Gli identificatori di contatto disponibili aiutano ad abbinare una vendita a una visita precedente; gli ID ordine aiutano a prevenire importazioni duplicate.
Guarda cosa è stato inviato, saltato o riprovato.
Configura Meta CAPI, Google Ads, TikTok Events API e GA4. Testare una destinazione, abilitarla, ispezionare i registri di consegna e riprovare gli eventi non riusciti. La corrispondenza e la consegna dipendono dagli identificatori disponibili e dalla configurazione della piattaforma.
Registro postback
purchase · #ORD-1042Invia evento di testAvvia invioRiprova
Integrità del traffico a pagamento
Mantieni responsabile il traffico a pagamento.
Rplay collega gli ID clic con il comportamento della sessione in modo da poter identificare clic ripetuti sugli annunci, cluster IP sospetti e traffico a pagamento di bassa qualità prima che distorca la tua spesa.
Esamina il traffico a pagamentoRischio comportamentale
Ottieni visite quasi vuote, rimbalzi brevi e viaggi simili a bot.
Cluster IP
Visualizza un'insolita concentrazione di clic senza considerare ogni IP condiviso come una frode.
Fare clic su Riproduzione ID
Cattura un gclid riutilizzato anche quando l'IP di origine cambia.
Investiga prima. Approvare l'azione.
Esamina i modelli di traffico sospetti, gli ID di clic ripetuti e i cluster IP. Ispeziona le esclusioni IP e le parole chiave a corrispondenza inversa proposte prima di approvare una scrittura su Google Ads; la modalità di anteprima e i registri delle modifiche mantengono visibile il processo.
Solo anteprimaIn attesa di approvazioneRegistro modifiche (CSV)Protetti
I punteggi di rischio e le cifre relative alla spesa sprecata sono segnali e stime di indagine.Versioni
Hai spedito la correzione. L'esperienza è migliorata?
Registra un rilascio e confronta periodi uguali prima e dopo di esso: conversione, entrate, completamento del pagamento, rimbalzo, errori, clic furiosi e prestazioni.
v2.4.1Prima / Dopo
| Metrica | Prima | Dopo |
|---|---|---|
| Tasso di conversione | 2.8% | 3.4% |
| Sessioni con errori | 4.2% | 1.6% |
| Sessioni con click di rabbia | 6.8% | 3.1% |
| Velocità di caricamento (LCP p75) | 3.2 s | 2.4 s |
Varianti A/B
Tagga le sessioni con le varianti del tuo esperimento e confronta le relative metriche una accanto all'altra. Mantieni l'assegnazione del traffico nel codice dell'esperimento; utilizzare Rplay per verificare i risultati.
wt('variant', 'checkout-b')Avvisi
Imposta soglie per errori, clic incontrollati, traffico sospetto, spesa stimata sprecata o calo delle entrate e completamento del pagamento. Le regole vengono valutate ogni ora, con consegna di e-mail e webhook.
Sessioni con erroriCaduta del completamento del checkout
CLI & API
I tuoi dati. I tuoi strumenti.
Estrai tutto ciò che Rplay conosce come JSON dal terminale — per i tuoi script e per gli agenti IA che analizzano il tuo negozio per te.
~ $ rplay export --days 30
{
"checkout": { "stages": 7 },
"attribution": { "model": "last" },
"sessions": [ ... ],
"insights": [ ... ]
}// Demo interattiva · dati di esempio
~ $ rplay skill install --codex
Per gli agenti IA (Claude Code, Codex)
Un comando installa un'abilità che insegna all'agente ogni comando rplay e come leggere i numeri. Dopo, chiediglielo in termini semplici:
CLIOpenAI CodexClaude CodeJSON / API
JavaScript SDK
Tieni traccia delle azioni che il tuo prodotto comprende.
Installa lo snippet del sito, quindi invia eventi personalizzati, identità utente, acquisti, fasi di pagamento e varianti dell'esperimento tramite l'SDK JavaScript. Utilizza l'API e la CLI per portare questi segnali nei tuoi strumenti.
wt('track', 'onboarding_complete');
wt('identify', 'user_1042');
wt('purchase', { value: 48, currency: 'EUR',
orderId: 'ORD-1042' });
wt('variant', 'checkout-b');Team
Fornisci a tutta la squadra le stesse prove.
Mantieni i siti in progetti separati, invita i compagni di squadra e scegli l'accesso come proprietario, amministratore o visualizzatore. Condividi una riproduzione specifica quando uno sviluppatore, un progettista o un cliente ha bisogno del contesto.
Siti multipli. Accesso chiaro.
Gestisci progetti da un account, controlla l'appartenenza per progetto e lavora in una qualsiasi delle 26 lingue di interfaccia supportate.
Amministratore
Può configurare progetto, funnel e inviti.
Visualizzatore
Accesso in sola lettura a sessioni, heatmap e insight.
northstar.storeTeam
AKAlex K.Proprietario
JDJamie D.Amministratore
SMSam M.Visualizzatore
Privacy
Insight utili senza esporre dati privati
I campi sono mascherati per impostazione predefinita e gli elementi sensibili possono essere esclusi.
- Input mascherati
- Blocco elementi
- Conservazione controllata
Configura il mascheramento del testo, il blocco degli elementi, l'anonimizzazione dell'IP e la modalità senza cookie. Scegli la conservazione della sessione da 1 a 365 giorni ed esporta o cancella i dati memorizzati di un visitatore.
Maschera tutto il testo della pagina nelle registrazioniAnonimizzare gli indirizzi IPModalità senza cookieElimina i dati più vecchi diEsporta datiCancellare i dati
Dall'installazione all'indagine.
Crea un progetto, aggiungi il relativo snippet di monitoraggio al tuo sito e verifica la prima visita. Aggiungi gli eventi e le integrazioni di cui la tua azienda ha bisogno man mano che procedi.
Blog
Guide pratiche per decisioni di prodotto migliori
Cos'è la riproduzione della sessione? Una guida pratica per i team di prodotto
Scopri come funziona la riproduzione della sessione, cosa cattura, dove aggiunge valore e come i team di prodotto possono utilizzare le registrazioni senza compromettere la privacy dell'utente.
Leggi articoloMappe di calore del sito web: come i team di prodotto trovano attenzione e attrito
Una guida pratica alle mappe di calore di clic, movimento, clic furioso e profondità di scorrimento per diagnosticare l'attrito UX e dare priorità ai miglioramenti del prodotto.
Leggi articoloSpiegazione di Rage Clicks: rileva e correggi l'attrito UX
Comprendi cosa significano i clic rabbiosi, come distinguere la vera frustrazione dal comportamento rumoroso e come indagare sui clic ripetuti con la riproduzione della sessione.
Leggi articoloRPLAY