Viena produkta divi skati
Produktu analīze mēra to, kas notika visā populācijā: aktivizācijas rādītāji, saglabāšana, funkciju pieņemšana, piltuves pabeigšana un notikumu biežums. Sesijas atkārtojums rekonstruē, kā risinājās individuālais ceļojums. Viens nodrošina mērogu; otrs nodrošina mehānismu.
Komandas nonāk nepatikšanās, kad tās lūdz vienu metodi veikt abus darbus. Atkārtošana nevar noteikt, ka katram lietotājam ir viena un tā pati problēma. Informācijas panelis nevar parādīt, ka nolaižamā izvēlne ir negaidīti aizvērta vai zem pirmā ekrāna ir parādījies kļūdas ziņojums. Spēcīga analīze apzināti pārvietojas starp apkopotiem un individuāliem pierādījumiem.
Sāciet kvantitatīvi, pētiet kvalitatīvi
Parasta darbplūsma sākas ar izmaiņām metrikā vai segmentā, kas nedarbojas. Precīzi definējiet kohortu un pēc tam pārbaudiet atbilstošos atkārtojumus. Meklējiet atkārtotas cerības, šķēršļus un atveseļošanās mēģinājumus. Pārvērtiet šos novērojumus hipotēzēs, kuras var salīdzināt ar plašākiem notikumu datiem.
Darbplūsmu var sākt arī ar atkārtošanu. Komanda var pamanīt atkārtotus klikšķus uz attēla, izlaistu iekļaušanas darbību vai neskaidrības par plāna ierobežojumiem. Nākamais solis ir noteikt, cik izplatīts ir modelis un vai tas korelē ar aktivizēšanu vai konversiju.
Izveidojiet pierādījumu kāpnes
Pirms apņematies veikt būtiskas produkta izmaiņas, izmantojiet vairākus pierādījumu līmeņus. Sāciet ar signālu, pārbaudiet vairākas sesijas, identificējiet atkārtotu modeli, kvantificējiet tā sasniedzamību un savienojiet to ar rezultātu. Tas samazina iespēju pārveidot produktu par neaizmirstamu, bet retu sesiju.
Uzrakstiet atradumu, lai cita persona varētu to pārbaudīt. Iekļaujiet ietekmēto segmentu, novērojamo darbību, saistīto metriku un reprezentatīvās sesijas. Atdaliet pierādījumus no interpretācijas un ieteikuma.
- Kopējais signāls
- Attiecīgais segments
- Atkārtota atskaņošanas shēma
- Rezultātu korelācija
- Pārbaudāms ieteikums
Kopīga darbvieta uzlabo lēmumu pieņemšanu
Kad notikumu diagrammas un ieraksti atrodas atvienotos rīkos, konteksts pazūd ekrānuzņēmumos un ar roku rakstītajās saitēs. Sesiju, siltuma karšu, kļūdu un produktu notikumu turēšana kopā saīsina izmeklēšanu un atvieglo konstatējumu pārskatīšanu.
Rplay ir paredzēts šim savienojumam. Metrika nosaka izmaiņas, atkārtojumi parāda ceļojumu, uzmanības kartes atklāj telpiskos modeļus, un AI atbalstītā analīze apkopo atkārtotus pierādījumus. Komandai joprojām pieder lēmums; sistēma samazina darbu, kas nepieciešams, lai to sasniegtu.
Izmērīt pēc nosūtīšanas
Uzvedības ieskats ir nepilnīgs, līdz komanda pārbauda rezultātu. Definējiet paredzamās metrikas un mijiedarbības izmaiņas pirms izlaišanas. Pēc nosūtīšanas salīdziniet ietekmēto segmentu, pārskatiet jaunas sesijas un apstipriniet, ka sākotnējais šķērslis ir pazudis, neizveidojot jaunu.