Kas skaičiuojama kaip įniršio paspaudimas
Įniršis spragtelėjimas – tai pasikartojančių paspaudimų arba paspaudimų pliūpsnis mažame plote per trumpą laiką. Tai dažnai atsiranda, kai žmogus tikisi, kad kontrolė reaguos, bet negauna matomo rezultato. Įprasti pavyzdžiai yra išjungti mygtukai, užblokuotos perdangos, atidėtas pateikimas, klaidinančios kortelės ir nuorodos su per mažu objektu.
Signalas yra sąmoningai euristinis. Greitas spustelėjimas taip pat gali būti atliekamas žaidimuose, kiekio valdikliuose, žemėlapių sąsajose ar patyrusių vartotojų darbo eigose. Įvykį traktuokite kaip didelės vertės potencialųjį klientą, kuriam reikalingas kontekstas, o ne automatinis nusivylimo įrodymas.
Kodėl įniršio paspaudimai svarbūs
Tradicinė analizė paprastai įrašo kiekvieną paspaudimą kaip sėkmingą įvykį. Penki to paties mygtuko paspaudimai gali atrodyti kaip stiprus įsitraukimas, net jei pirmieji keturi bandymai nepavyko. Įniršio paspaudimo aptikimas pakeičia interpretaciją išsaugodamas laiką ir vietą.
Pasikartojanti nesėkmė padidina pažinimo krūvį ir silpnina pasitikėjimą. Esant dideliems tikslams, pvz., atsiskaitant, nustatant kainas, paskyros atkūrimą ar prisijungimą, net nedidelis sąveikos trūkumas gali blokuoti pajamas arba aktyvavimą. Nustatant prioritetus turėtų būti atsižvelgiama ir į dažnumą, ir į poveikį verslui.
Kaip ištirti signalą
Pradėkite grupuodami įvykius pagal puslapį, elementą, įrenginį ir išleidimo laikotarpį. Atidarykite kelis atitinkamus pakartojimus ir stebėkite, kas nutiko prieš ir po serijos. Patikrinkite, ar sąsajoje buvo rodoma įkėlimo būsena, patvirtinimo pranešimas, židinio keitimas, naršymas arba iš viso nebuvo atsakymo.
Tada atkurkite būseną naudodami tą pačią peržiūros sritį ir naršyklės kontekstą. Peržiūrėkite „JavaScript“ klaidas ir tinklo klaidas šalia sąveikos. Greičiausias kelias iki pataisymo dažnai sujungia vaizdinius pakartojimo įrodymus su technine klaida, kuri įvyko tuo pačiu laiko žyma.
- Patvirtinkite spustelėtą elementą ir numatomą veiksmą
- Palyginkite elgseną staliniuose kompiuteriuose, mobiliuosiuose įrenginiuose ir lietimui
- Patikrinkite įkėlimo, išjungimo ir patvirtinimo būsenas
- Susiekite naršyklės klaidas ir leidimus
- Išmatuokite modelį po pataisymo
Dažni pataisymai
Padarykite interaktyvius elementus vizualiai ir semantiškai aiškius. Pateikite tiesioginę presavimo arba pakrovimo būseną. Neleiskite pasikartojančių pateikimų aiškindami, kad darbas vyksta. Laikykite patvirtinimą arti atitinkamo lauko ir perkelkite fokusą, kai už ekrano klaida blokuoja eigą.
Jei neinteraktyvus vaizdas pakartotinai pritraukia paspaudimus, padarykite laukiamą veiksmą arba perkurkite naudą. Vartotojai nurodo sąsajai, ką, jų nuomone, ji turėtų daryti.
Norėdami uždaryti kilpą, naudokite Rplay
Rplay aptinka pasikartojančius paspaudimų grupes, reitinguoja paveiktus elementus ir kiekvieną signalą sujungia su visa sesija. Komandos gali patikrinti priežastį, sukurti tikslinį pakeitimą ir palyginti tą patį puslapį po išleidimo. Rezultatas yra išmatuojamas trinties sumažėjimas, o ne didėjantis nepaaiškinamų įspėjimų sąrašas.